Fri fragt til nærmeste pakkeshop / Få en gratis Gratitude Journal ved køb over 699,-

HANDELSBETINGELSER

Bestilling
Når du handler på www.moiraiskincare.com afgiver du en række oplysninger såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Disse oplysninger anvendes kun til forsendelse og ved eventuelle problemer/udfordringer med din ordre, hvorved vi kan kontakte dig. 
Ved spørgsmål og andre henvendelser er du altid mere end velkommen til kontakte os på moiraiskincare@gmail.com. 

Betaling
MOIRAI modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, Mastercard og Maestro. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. og er inkl. moms.

MOIRAI bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
MOIRAI leverer på alle hverdage, med ordrer indgået inden kl. 12.00. Vi stræber efter at afsende alle bestillinger samme dag. 

Levering foregår med GLS indenfor 1 - 2 hverdage efter afsendelse og koster 39 kr. Alle ordrer over 499,- sendes fragtfrit.
Din pakke leveres til nærmeste pakkeshop og du får besked herom på mail. 
 
Ønsker du en anden form for levering bedes du kontakte MOIRAI på moiraiskincare@gmail.com for muligheder samt pris. 

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug eller håndtering af produktet.

MOIRAI vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til:
moiraiskincare@gmail.com

Reklamationer sendes til:
MOIRAI
Åboulevarden 44, 3. tv
8700 Horsens

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav eller pakker sendt til pakkeshop.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i på www.moiraiskincare.com.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på moiraiskincare@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Varens stand, når du sender den retur
Produktet skal være i ubrudt emballage og må ikke bære præg af brug. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må varen altså ikke tages i brug men skal være i samme stand, som da du mod tog den. 

Vi beder dig sende produkterne forsvarligt retur, da det som kunde er dit ansvar, at pakken når frem i god stand. Vi anbefaler derfor, at produkterne sendes tilbage i samme emballage, som den du modtog dem i.